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　　設(shè)備運維管理系統(tǒng)的主要功能：

　　1、自助式服務(wù)臺

　　設(shè)備運維管理系統(tǒng)提供自助式服務(wù)臺門戶，可通過頁面注冊或?qū)訑?shù)據(jù)庫的方式導(dǎo)入自助服務(wù)用戶賬號，用戶登錄后可方便的從自助式服務(wù)臺直接提交故障報修或服務(wù)請求，并隨時查看處理進度。

　　2、閉環(huán)故障處理

　　綜合監(jiān)控系統(tǒng)輪詢時產(chǎn)生資源故障告警，將其推送至運維管理系統(tǒng);設(shè)備運維管理系統(tǒng)解析資源故障告警后，按照用戶預(yù)先設(shè)定的條件生成響應(yīng)的事件工單并推送至服務(wù)臺;服務(wù)臺分配工單給相應(yīng)工程師，經(jīng)由事件管理流程流轉(zhuǎn)處理，處理完成后關(guān)閉工單;運維管理系統(tǒng)向綜合監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送結(jié)束標記，反向清除相應(yīng)的資源故障告警。

　　3、自定義業(yè)務(wù)流程

　　圖形化的業(yè)務(wù)流程自定義框架，以托、拉、拽的方式直觀定義符合用戶業(yè)務(wù)需求的ITIL流程以及業(yè)務(wù)流程，所見即所得。流程中所使用的所有字段均可自定義，支持多種字段展現(xiàn)方式，并提供數(shù)據(jù)字典功能，用戶可根據(jù)需求靈活設(shè)置流程字段的類型、校驗、長度、顯示的節(jié)點等。業(yè)務(wù)流程自定義框架允許用戶自行設(shè)定流程中各節(jié)點的驅(qū)動權(quán)限，提供多種權(quán)限維度，并支持節(jié)點超時觸發(fā)動作。

　　4、CMDB配置管理數(shù)據(jù)庫

　　設(shè)備運維管理系統(tǒng)支持CMDB無限級分類管理，CI項字段屬性自動繼承特性，支持將資源配置信息從監(jiān)控系統(tǒng)直接自動同步到CMDB中，并可按CI類型分別導(dǎo)出配置管理數(shù)據(jù)。而且，設(shè)備運維管理系統(tǒng)中的CMDB支持數(shù)據(jù)的整合、調(diào)和、同步，以可視化方式設(shè)定CI配置項之間的關(guān)系映射，并且與變更管理流程緊密結(jié)合，支持CI配置項基準設(shè)置以及CI項審計。

　　5、報表管理

　　設(shè)備運維管理系統(tǒng)中內(nèi)置了默認的一系列報表，如工單優(yōu)先級統(tǒng)計、工單影響度統(tǒng)計、運維人員統(tǒng)計、逾期工單統(tǒng)計、工作量負荷統(tǒng)計、工單總數(shù)統(tǒng)計、一線故障解決率、工單響應(yīng)統(tǒng)計等。同時，還提供基于用戶實際需求的報表定制，可較大限度滿足用戶對于運維管理統(tǒng)計的要求。

　　以上就是設(shè)備運維管理系統(tǒng)的主要功能介紹，這些功能是不是滿足您的需求呢?如果您需要更全面的運維管理系統(tǒng)可以來咨詢我們洛陽大工檢測設(shè)備有限公司，我們自主研發(fā)的設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測、油液在線監(jiān)測、低速重載軸承監(jiān)測、PHM平臺等供您使用。